Működés optimalizálás

A folyamatok, illetve szervezetek működésének optimalizálását alapvetően a nemzetközileg elfogadott DMAIC metodológia alapján végezzük. A DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) a Six Sigma rendszer egyik alapfogalma, amely nemcsak egy módszertan, de túlmutatva az elméleten, gyakorlati segítséget ad az optimalizálásban. A HumanoIT témában jártas munkatársai e módszertan segítségével valóban képesek értéket teremteni.

Az optimalizálási folyamat részeként

• az ügyfél igényeit pontosan definiáljuk, mérhető formába hozzuk,
• mérőrendszert állítunk fel, hogy kimutatható legyen a projekt előtti és utáni működés közötti különbség, az ügyfelünk „nyeresége”
• analizáljuk az optimalizálást igénylő területet, megkeressük a folyamat gyenge pontjait és azokat a kiváltó okokat, amelyekre a gyengeség visszavezethető
• a kapott eredményekre támaszkodva elvégezzük a folyamat javítását, hangolását, esetleg teljes újratervezését
  • Matematikai módszerekkel modelleket állítunk fel , a meglévő mért adathalmaz segítségével ellenőrizzük ezek helyességét. A pozitív eredményt adó esetekből kiindulva változtatásokat javaslunk, és segítünk az elfogadott változtatások implementációjában.
  • Utolsó fázisként a felállított mérőrendszer segítségével ellenőrizzük, hogy elértük-e a kívánt eredményeket

A DMAIC módszertan általános, elvileg bármilyen működés optimalizálására felhasználható.

Szolgáltatásunkat elsősorban az informatika területén, illetve az informatikához szorosan kötődő területeken biztosítjuk, mert bár ez a módszertan alapvetően általános matematikai módszerekre támaszkodik, van két pont, ahol a sokéves tapasztalattal rendelkező szakemberek intuíciójára és kreativitására épít:

• a lehetséges kiváltó okok rendszerezése
• és a megszüntetésük lehetséges módjai.

Úgy gondoljuk, ez a siker feltétele:  ha nincs meg a folyamat gyengeségét okozó eredendő ok vagy hiányzik az ötlet, hogy hogyan lehetne megszüntetni mindezt, akkor az egész optimalizálási folyamat sikertelen lesz.