IT érettség felmérés

Miért lehet szükség az IT érettség felmérésre?

Az IT működtetés és működés területének terjedelmét és komplexitását ismerve nem ritka hogy egy szervezet nehezen tud választ adni a következő kérdésre, „hogyan tovább?”

A kérdés, hogy min lehet és min érdemes javítani.

Idővel, módszeres haladással a fejlesztésre szoruló területekig is el lehet jutni, tapasztalatunk azonban az, hogy hiány van időből és erőforrásból, valamint egy kiterhelt szervezetben a változások nehezen indulnak el maguktól.

Mikor segít igazán?

Amennyiben a hosszú távú cél az optimális működés, a hatékonyabb IT kiszolgálás és a gazdaságos üzemeltetés, úgy el kell mozdulni a reaktív működésből egy olyan szervezeti kultúra felé, amely az IT területet, mint szolgáltatót értelmezi.

Hogyan segít?

A piacon jelenleg számos elemző cég, intézmény és ipari konzorcium által támogatott IT képesség modell létezik. Míg ezen modellek többsége a személyzet képességeire vagy az irányítási folyamatokra összpontosít, az „Operations Management Capabilities Model” keretrendszer holisztikusan integrálja a személyi, folyamat- (ITIL) és eszköz-módszertanokat, úgy, hogy meghatározza az IT érettség szintjét, fejlesztendő területeit. A modell használatával pontosabbak és kiszámíthatóbbak lehetnek az IT szolgáltatások a tervezéstől a bevezetésen át, egészen azok folyamatos biztosításáig. A módszertanhoz igazított SPOT (szolgáltatások, folyamatok, szervezet, eszközök) mérőeszköz segítségével lehetőség nyílik a mérésre és jövőbeli fejlesztések esetén a mérési adatok nyomon követésére is.

A HumanoIT segíthet meghatározni a stratégia alapján a közép- és a hozzá vezető rövidtávú célokat, feladatokat, úgy, hogy egy felmérésen keresztül feltárható a házon belül megtalálható legjobb tudás és bevált gyakorlat. Ezt a képességet fejlesztjük tovább a modell, valamint az ITILv3 módszertan mentén.
A magasabb érettségi szint, a tudatosabb működés megteremtheti a szolgáltatás alapú szemléletmódot, ami alapja a hatékonyabb, kiszámíthatóbb, átláthatóbb működésnek. A szervezet így lesz képes fokozatosan a problémák gyökereit kezelni és nem a tüneteket orvosolni.

Szolgáltatni az üzlet számára.